Centro Studi Anthea

INFORMATIVA CONTRATTUALE E CONDIZIONI GENERALI

1. RIFERIMENTI NORMATIVI PER I CONTRATTI A DISTANZA
Il quadro normativo dei contratti a distanza e di quelli conclusi fuori dai locali commerciali coi consumatori, si riferisce a Decreto Legislativo n. 185 del 1999 e Decreto Legislativo n. 70 del 2003. A norma di quanto previsto dalla disciplina di legge si precisa che in questo contratto:

• Anthea sas, con sede in Piazza del Comune 14/6 – 36051 Creazzo (VI) è il fornitore.
• Consumatore è la persona fisica che acquista un bene o un servizio a distanza.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto regola l’iscrizione a distanza del consumatore ad un Corso di Recupero anni scolastici / Corso per le professioni Legali / Corso di lingue / Ripetizioni o lezioni private / Traduzioni / Interpretariato. Le caratteristiche dei singoli servizi sono dettagliatamente descritte nel materiale pubblicitario, consegnato al consumatore e sul sito internet www.antheastudi.it. Tale materiale contiene: finalità del servizio, programma, durata, modalità di iscrizione, costi, ecc.
La segreteria del centro studi ANTHEA è a disposizione per ogni necessità di chiarimento o informazione aggiuntiva, nonché richiedere materiale informativo specifico, che viene in tal caso spedito gratuitamente.
Per esigenze particolari ed urgenti, sarà possibile contattare i seguenti numeri telefonici: 348/8260562 Titolare o 347/8613282 Responsabile Didattico .
Il centro studi ANTHEA si riserva il diritto di modificare le date e gli orari di svolgimento dei propri corsi impegnandosi a darne tempestiva comunicazione agli iscritti. Il consumatore che effettua un’iscrizione a distanza ad uno dei servizi proposti ha necessariamente preso visione e accettato quanto riportato in questo contratto.
I servizi sono erogati con la massima diligenza assicurando livelli che il consumatore può ragionevolmente attendersi da primaria società di formazione. ANTHEA si obbliga altresì ad affidare il servizio richiesto a docenti in possesso di idonei titoli di studio, con provata esperienza, fermo restando che il fornitore non potrà essere in alcun modo tenuta a rispondere, neppure a titolo di culpa in eligendo, per danni eventualmente occorsi in conseguenza dell’operato dei docenti.

3.PREZZI DEI CORSI - MODALITÀ DI ISCRIZIONE E DI PAGAMENTO.
I prezzi dei servizi richiesti, riportati sul materiale consegnato al consumatore sono comprensivi di tutte le tasse e includono le spese di iscrizione non rimborsabili di 50,00 euro, la quota di partecipazione, il materiale di ricerca, di studio e didattico, (se previsto). Per iscriversi ad un servizio il consumatore può concordare con il responsabile amministrativo di pagare subito l’intero importo dovuto agevolato dallo "sconto celerità", oppure, di pagare al momento dell’iscrizione un acconto (se previsto dal servizio nella misura di 1/4 del totale); il saldo andrà versato per 1/4 entro 15 giorni dalla data di inizio del corso, 1/4 alla prima lezione e il rimanente a metà del corso. Il mancato pagamento entro le scadenze concordate, fa decadere la validità dell’iscrizione effettuata dal consumatore senza che ANTHEA debba rimborsare quanto già pagato dal consumatore con sospensione immediata dalla frequenza.
Per iscriversi è necessario fornire alla segreteria didattica il modulo di iscrizione che il consumatore riceve sulla propria posta elettronica o su internet, che attesta la propria volontà di iscriversi unitamente ai dati necessari ed alle modalità di pagamento scelte.

4. ACCETTAZIONE DELLE ISCRIZIONI
L’iscrizione si intende perfezionata quando la segreteria didattica di ANTHEA riceve:

• il contratto originale del servizio richiesto firmato
• l'nformativa sulla privacy firmata
• la conferma certa dell’avvenuto pagamento da parte del consumatore di quanto dovuto. Se il consumatore ha scelto di iscriversi con il versamento dell’acconto di cui al punto 3, ( se previsto) dovrà rispettare le scadenze concordate.

Le iscrizioni sono accolte in ordine cronologico sino ad esaurimento dei posti disponibili. Per garantire le migliori condizioni di apprendimento, i servizi forniti sono riservati a un numero limitato di partecipanti o in forma individuale se possibile dalla tipologia del servizio. Nel caso in cui il consumatore si iscriva a un servizio per il quale non residuino posti a disposizione, l’iscrizione non sarà accettata e la segreteria didattica di ANTHEA provvederà a darne tempestiva comunicazione al consumatore e a restituirgli entro 30 giorni l'importo pagato, comprensivo di spese di iscrizione, imposte e tasse. Il consumatore potrà anche scegliere di inserirsi in una lista di attesa creata all’occorrenza dal responsabile didattico per soddisfare le maggiori richieste formando un nuovo corso. Per problemi di forza maggiore o mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, ANTHEA ha la facoltà di annullare un servizio rimborsando agli iscritti l’intera quota versata (incluse le spese di iscrizione).

5. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore iscritto a un servizio ha il diritto di recedere dal contratto dandone comunicazione scritta entro 7 giorni dalla data di iscrizione mediante e-mail all’indirizzo antheastudi@micso.net, purché sia confermato da lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, indirizzata ad Anthea sas di Donà Francesco – Piazza del Comune 14 – 36051 Creazzo (VI). Affinché la comunicazione di recesso sia efficace, essa dovrà contenere:

• una copia della scheda di iscrizione;
• coordinate bancarie (numero del conto corrente, nome della banca e dell’agenzia, intestatario del conto, codice IBAN) del conto corrente sul quale si deve accreditare il rimborso nella misura dovuta.

Se saranno soddisfatte tutte le condizioni di legge sopra descritte, il fornitore provvederà a rimborsare al consumatore tramite bonifico bancario le somme da lui già pagate per il contratto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso, trattenendo le sole spese di iscrizione pari a 50 euro. Il rimborso verrà effettuato entro 60 giorni dalla comunicazione scritta del recesso da parte del consumatore. Nel caso in cui il servizio al quale il consumatore si è iscritto sia già iniziato al momento dell’iscrizione o inizi prima del termine dei 7 giorni previsti per la comunicazione del recesso, il consumatore non può esercitare alcun diritto di recesso. Il consumatore non potrà ottenere alcun rimborso in caso di mancata o parziale partecipazione al servizio, anche se dovuta a cause di forza maggiore, o nel caso di modifica da parte di ANTHEA delle date e/o degli orari di svolgimento del corso.

6. ASSISTENZA E RECLAMI
Eventuali richieste di assistenza o reclami dovranno essere inoltrati via posta elettronica all'indirizzo antheastudi@micso.net e confermati mediante raccomandata A.R. indirizzata ad Anthea sas di Donà Francesco – Piazza del Comune 14 – 36051 Creazzo (VI ). Un esposto orale o scritto può essere presentato alla segreteria didattica in modo da poter anticipare la risoluzione del problema, in tal caso fa comunque fede l'iter procedurale esposto sopra.

7. FORO COMPETENTE
Per eventuali controversie si riconosce il foro di Vicenza, come unico competente in via esclusiva a giudicare.

8. LEGGE PRIVACY ESTRATTO
Il trattamento dei dati personali viene svolto nel rispetto di quanto stabilito dal DLgs 196/2003, disciplina in materia di raccolta informatizzata di dati. Titolare del trattamento è ANTHEA. I dati personali non saranno comunicati o diffusi a terzi e potranno essere utilizzati esclusivamente da ANTHEA per l’eventuale spedizione di libri ordinati e informare il consumatore sulle ultime iniziative di formazione. In qualunque momento si potrà richiedere l’aggiornamento o la cancellazione all’indirizzo di posta elettronica antheastudi@micso.net
Sarà richiesto dal parte della segreteria didattica la sottoscrizione del modello della privacy completo che verrà inserito nel fascicolo del cliente/consumatore.